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研发管理

无锡电信研发综合代维人员管理系统

  江苏无锡电信近日自主研发的综合代维人员管理系统,以管理创新精确支撑了整体服务,消除了代维服务中的短板,起到事半功倍的效果。

  无锡电信在综合化代维实行之初,本地没有智能化人员管理系统,后端外包管理部门和外包公司缺乏统一的人员管理信息平台,不但没有人员进出流程,现有人员的管理方式还停留在电子表格或纸质文档的模式,人员信息存在缺失、错误、不能及时更新等问题。因此,应后端综合化代维人员管理的需求,分公司网络运行维护部协同外包管理中心邀请技术人员自主研发了综合代维人员管理系统。此系统项目设计包含“组织关系维护”“人员信息维护”“人员变更工单”“人员信息统计”“人员管理评估”“系统管理”六个模块,收纳了目前无锡地区(包含江阴、宜兴)综合化代维外包单位的在职外包员工个人信息,包括基础信息维护管理、人员变更工单流转、外包人员能力评估等功能。在实际运作中,系统执行两级审批制度,保证数据准确性。人员新进或离职均由外包单位在系统中发起申请,新进人员准确填写系统所需资料,提交现场管理部门审批;现场管理部门负责审核人员资料的真实性,提交外包管理中心审批;外包管理中心负责核对录入资料是否符合要求,并选择审批通过或退回。同时,这一系统可进行人员信息评估,助推队伍技能水平的提升。系统收纳了外包人员的基本身份信息,纳入了保险、近照、各项技能证书等资料,各项资料满足管理部门对人员检查的需要,能够依靠数据统计来分析各外包单位员工的整体技能水平。据研发工程师严利剑介绍,该系统完善了综合代维人员基础信息管理,并且使外包队伍管理摆脱了文档及表格式的管理模式,外包单位和分公司现场管理部门所掌握的人员资料统一,成为现场管理部门针对外包人员管理的辅助工具,为代维公司队伍建设情况提供了评估依据,进一步提升了综合代维管理效能。