家具设计师岗位职责
研发管理

【客户管理大家谈】站外开发客户见成效

  做好客户数量的稳定提升,不仅要搞好现场服务,让客户满意稳定住客户,更要我们走出加油站向客户宣传,让客户了解我们及我站的位置,客户才能有意向到站加油。

  就拿我们去嘉华制油门口去宣传我站的柴油优惠政策,又加之大部分为东北车辆,对中石油比较信任,卸完货之后大部分需要加油,但是由于大车害怕限行,卸完货之后就直接往北去了,经过我们的宣传和指引,部分车辆来我站加油。更巧合的是我们刚宣传完不久,就有人询问能否送油上门。他说感觉油够用,但刚一出厂门就没有啦,我询问客户的位置和获得我站电话的渠道,客户说他在嘉华制油门口,是从他一块来的车上得到的电话,他说你到门口宣传过,你站距离较近,所以给你打的电话,要五十元的柴油,一会我再去站加满。我按照顾客的要求,让员工为顾客送去五十元的柴油。没过半个小时,顾客和员工一起开车来到加油站,并加满了油箱。临走,顾客还打招呼说:“下一次我还会再来加油。”没过多长时间,这位顾客真的来加油了,并且陆陆续续还介绍他的伙伴也来加油。我站员工非常开心,我们的付出看到了效果。