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研发管理

研发项目中如何实行里程碑管理?

  如果目标非常遥远,需要花费很长的时间才能到达,而你在这漫长的过程中看不到具体的目标,无法知道自己向目标前进了多少,你很可能会泄气而导致失败。下面是一个线日清晨,加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个34岁的女人涉水下到太平洋中,开始向加州海岸游过去。要是成功了,她就是第一个游过这个海峡的妇女。这个妇女名叫弗罗伦丝 查得威克。在此之前,她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。

  那天早晨,海水冻得她身体发麻,雾很大,她连护送她的船都几乎看不到。时间一个小时一个小时过去,千千万万人在电视上看着。游了15个小时之后,她又累又冻,知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也看不到。

  再过了几十分钟,从她出发算起是15个小时零55分钟之后,人们把她拉上船。又过了几个小时,她渐渐觉得暖和多了,这时却开始感到失败的打击。她不假思索地对记者说;“说实在的,我不是为自己找借口。如果当时我看见陆地,也许我能坚持下去。”

  查得威克本来是个游泳好手,由于“看不到”目标,使她未能完成她有能力完成的任务。

  在项目实践中,也有很多类似的情况。由于项目时间跨度长,比如一年以上,虽然目标定得很明确,并且有详细的计划,可是,由于目标要在一年以后才能实现,才能让人真正看得到,而在这漫长的十几个月中,却感觉不到在接近目标,这就容易让人沮丧。如果再加上计划不够合理,或者有突发事件需要处理,导致项目进度落后,那么整个项目团队就会情绪低落,进一步使工作效率降低,进度更加落后,最终导致项目处于失败的边缘。因此,

  ,而不是简单地切割时间表,要保证分解后的目标是一个完整的小项目或有明确的主题或交付,时间间隔不超过二个月(微软公司的经验)。这样,由于里程碑的时间间隔较短,项目成员始终能清楚地看到目标,容易产生紧迫感和牵引力,通过努力每到达一个里程碑,团队成员都能切实感觉到项目的进展,从而提升整个团队的成就感和工作热情,使团队始终保持高昂的士气,最终顺利实现整体项目目标。如何设立里程碑?对于大多数企业的新产品开发,企业可以总结以往经验,在开发流程中预先设定里程碑,而不是光靠项目经理的个人经验和喜好设定。首先,要将产品开发流程进行适当的结构化,划分各个阶段,如:概念、计划、开发、验证、发布、生命周期管理等,再结合预估的项目进度,选取各阶段的关键任务完成点设立里程碑。通常各阶段完成点可设为里程碑。

  对里程碑的管理,不仅是项目经理要高度关注,公司层面如项目管理部、高层领导都要定期关注,可以通过双周报表、月度报表等进行监控,以便提前发现问题,提前解决。不过,要注意的是,

  当然,项目团队也可以进行适当的庆祝活动,以活跃气氛,提升士气。里程碑总结应包括哪些内容,不仅要考虑完成本项目后续阶段工作的需要,也要根据公司的管理要求如度量等方面的要求,通常可包括以下几方面的内容:

  ◆ 过程问题回顾问,如:质量管理、进度管理、需求管理、配置管理、工作协调、资源需求、技术问题等各方面的问题及其解决情况;

  一般认为,里程碑用于进度管理是非常有帮助的,实际工作中也要注意,不能因为赶里程碑进度(向高层汇报时比较好看一些)而忽视质量、成本,称职的项目经理应时刻关注项目的最终目标,在范围、进度、质量、成本之间取得合理的平衡,以实现公司的业务目标。